Radiology Informatics - Service Readiness Engineer

Job Title

Radiology Informatics - Service Readiness Engineer

Job Description

Vue PACS è un software di gestione delle immagini che fornisce soluzioni PACS locali e su larga scala per ospedali e istituzioni correlate. Questa tecnologia archivia, distribuisce, recupera e visualizza immagini e dati da tutte le modalità e i sistemi informativi ospedalieri. Vue RIS è un sistema progettato per migliorare il flusso di lavoro della radiologia.

Questi prodotti forniscono una soluzione avanzata ed una tecnologica integrata con le Cartelle Cliniche Elettroniche (EMR), i Sistemi Informativi di Radiologia (RIS)/Sistemi Informativi Ospedalieri (HIS) e i broker Health Level Seven (HL7) per acquisire informazioni demografiche e cliniche dei pazienti. Il sistema si connette anche alle modalità di radiologia per acquisire immagini cliniche da vari reparti ospedalieri. Vue PACS e RIS sono prodotti chiave nel reparto di radiologia.

Il tuo ruolo:

• Miglioramento della Servibilità del Prodotto: Raccogliere feedback ed identificare opportunità di miglioramento per ottimizzare la servibilità del prodotto.

• Materiali Go-to-Market: Creare e rivedere materiali, inclusa la documentazione di servizio, la documentazione per il cliente ed i pacchetti di formazione per soluzioni on-premise e cloud.

• Test e Validazione del Servizio: Eseguire i piani di test e validazione come esperto di servizio per garantire la qualità del prodotto e la sua prontezza per la commercializzazione.

• Coordinamento del Servizio Globale: Coordinare e verificare i piani e le attività del servizio a livello mondiale con la comunità globale di Servizio durante tutto il ciclo di vita del prodotto.

• Piano di Supporto al Prodotto per il Cliente (CSPP): Aggiornare e mantenere il CSPP (Customer Support Product Plan) per garantire informazioni di servizio accurate e aggiornate.

• Formazione del Servizio: Definire i requisiti di formazione del servizio per i prodotti o programmi assegnati.

• Installazioni First of Kind (FOK): Gestire le installazioni FOK come esperto del prodotto e fornire feedback preziosi agli stakeholder.

Sei il candidato giusto se hai:

• Formazione: Laurea o Master in Informatica, Ingegneria Tecnica o campo correlato.

• Esperienza: 3-5 anni di esperienza in ingegneria di servizio/tecnica nel settore sanitario o in organizzazioni aziendali.

• Esperienza nell'operazione di software cloud - preferibile.

• Conoscenza Linguistica: Competenze in lingua inglese, oltre all'italiano.

Chiediamo di inviare il CV in inglese.

Come lavoriamo insieme

Crediamo che insieme siamo piú forti che separati. Per i team che lavorano in ufficio questo significa lavorare in presenza almeno 3 giorni alla settimana.

Informazioni su Philips

Siamo un'azienda di tecnologia sanitaria. Abbiamo sviluppato tutta la nostra attività in base alla convinzione che ogni essere umano è importante e non ci fermeremo finché tutte le persone di tutto il mondo non avranno accesso all'assistenza sanitaria di qualità che tutti noi meritiamo. Il lavoro dei tuoi sogni può contribuire a migliorare la vita degli altri.

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Se sei interessato a questo ruolo e hai molte, anche se non tutte, le esperienze necessarie, ti invitiamo a candidarti. Potresti essere comunque il candidato giusto per questa o altre opportunità di lavoro in Philips. Scopri di più sul nostro impegno per la diversità e l'inclusione qui.

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