Key Account Manager- Bogotá

Con un legado único en dermatología y décadas de innovación de vanguardia, Galderma es el líder emergente en la categoría de dermatología, presente en aproximadamente 90 países. Ofrecemos un portafolio innovador basado en la ciencia de marcas emblemáticas premium y servicios que abarcan todo el espectro del mercado de la dermatología en rápido crecimiento a través de Estética Inyectable, Cuidado Dermatológico y Dermatología Terapéutica. Desde nuestra fundación en 1981, hemos dedicado nuestra atención y pasión al órgano más grande del cuerpo humano, la piel, satisfaciendo las necesidades individuales de consumidores y pacientes con resultados superiores en asociación con profesionales de la salud. Porque entendemos que la piel en la que vivimos moldea nuestras vidas, estamos avanzando en dermatología para cada historia de piel.

Buscamos personas que se centren en obtener resultados, abracen el aprendizaje y traigan una energía positiva. Deben combinar la iniciativa con un sentido de trabajo en equipo y colaboración. Sobre todo, deben estar apasionados por hacer algo significativo para los consumidores, pacientes y profesionales de la salud a quienes servimos todos los días. Nuestro objetivo es empoderar a cada empleado y promover su crecimiento personal mientras se asegura de que se satisfagan las necesidades comerciales ahora y en el futuro. En toda nuestra empresa, valoramos la diversidad y respetamos la dignidad, la privacidad y los derechos personales de cada empleado.

En Galderma, damos activamente a nuestros equipos razones para creer en nuestra ambiciosa meta de convertirnos en la principal empresa de dermatología del mundo. Con nosotros, tienes la oportunidad definitiva de adquirir nuevas y desafiantes experiencias laborales y crear un impacto directo sin igual.

• Posición: Key Account Manager - Estética Inyectable

• Ubicación: Bogotá

Departamento: Ventas

Modalidad: Híbrida

Propósito del Rol

Liderar el desarrollo y expansión del negocio de productos estéticos inyectables (bioestimuladores de colágeno, fillers, ácido hialurónico, entre otros) en la región asignada, garantizando la ejecución comercial, posicionamiento de marca y fortalecimiento del relacionamiento con clientes clave (dermatólogos, cirujanos plásticos, clínicas y centros estéticos).

El rol tiene una naturaleza estratégica y de campo, combinando habilidades comerciales, técnicas y de liderazgo, alineadas con los valores y cultura de Galderma.

️ Responsabilidades Principales

Gestión Comercial y Relacionamiento

Implementar y ejecutar los planes de Key Account Management (KAM) para fortalecer las relaciones con clientes estratégicos. Desarrollar estrategias comerciales personalizadas por cliente, basadas en análisis de rentabilidad, crecimiento y potencial. Liderar negociaciones con clientes clave, asegurando acuerdos sostenibles y de beneficio mutuo. Gestionar el pipeline de ventas y garantizar el cumplimiento de los objetivos mensuales, trimestrales y anuales.

• Gestión Operativa y Colaboración Transversal

Colaborar con Marketing, Medical, Supply Chain y Finanzas en la planificación de estrategias y acciones locales. Asegurar el cumplimiento de políticas de Compliance, Ética y Regulación Sanitaria. Participar activamente en la planificación de campañas y actividades médico-científicas. Monitorear KPIs, forecast y métricas de desempeño, garantizando la excelencia operativa y el seguimiento oportuno de resultados.

• Desarrollo de Clientes y Mercado

Gestionar la prospección, atracción y fidelización de nuevos clientes (clínicas, consultorios, hospitales privados y cadenas estéticas). Detectar oportunidades de expansión geográfica y de penetración de producto en el mercado. Analizar los resultados de sell-in, sell-out y rotación de productos, proponiendo planes de acción basados en datos. Asegurar la correcta ejecución de los programas de capacitación técnica y comercial junto con las áreas Médica y de Marketing. Coordinar eventos, talleres, lanzamientos y activaciones comerciales que impulsen el posicionamiento de las marcas.

Career Stream Tasks

• Implementar planes y procesos de gestión de cuentas clave y clientes para retener y expandir relaciones estratégicas.

• Ejecutar actividades de engagement y fidelización, identificando necesidades y generando propuestas de valor.

• Contribuir al desarrollo de políticas y procesos de gestión comercial y relacional.

• Colaborar en iniciativas específicas de relacionamiento por industria, asegurando la orquestación de los equipos frente al cliente.

• Asegurar alta calidad de servicio, seguimiento postventa y resolución efectiva de incidencias.

Stakeholders

• Internos: Marketing, Medical, Finanzas, Supply Chain, Trade Marketing y Dirección General.

Externos: Médicos especialistas, clínicas estéticas, distribuidores, asociaciones científicas y líderes de opinión.

• Participa en la preparación de presentaciones y reportes ejecutivos para liderazgo local y regional.

• Construye relaciones sólidas de confianza con los clientes clave y con los equipos internos, buscando sinergias y visión compartida.

• Entiende los intereses de cada stakeholder y propone soluciones efectivas y éticas alineadas con la estrategia de negocio.

• Profesional en Administración, Mercadeo, Ciencias de la Salud o carreras afines.

• Deseable posgrado o especialización en áreas comerciales, marketing o gestión de negocios.

Perfil del Candidato

• Formación Académica:

• Profesional en Administración, Mercadeo, Ciencias de la Salud o carreras afines.

• Deseable posgrado o especialización en áreas comerciales, marketing o gestión de negocios.

• Experiencia:

• 8 a 12 años de experiencia total.

• Mínimo 5 años en roles de KAM o ventas especializadas en farma, estética o dispositivos médicos.

• Experiencia liderando equipos comerciales y gestionando cuentas B2B.

• Conocimiento técnico de productos de estética inyectable (bioestimuladores de colágeno, ácido hialurónico, fillers, etc.).

• Inglés intermedio/avanzado y dominio de herramientas CRM y Excel.

Qué Ofrecemos

• Ser parte de la compañía líder mundial en dermatología, con un portafolio innovador y de alto impacto.

• Entorno colaborativo, flexible y orientado al desarrollo profesional.

• Exposición regional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

• Formación continua en estética médica y liderazgo comercial.

• Participación activa en proyectos de innovación y expansión regional.