Social Media Analyst

Agency :

Havas Media Group

Job Description :

Monitorear, analizar y reportar las conversaciones y menciones en redes sociales, foros y medios digitales sobre una marca, producto o industria, para identificar tendencias, oportunidades, crisis potenciales y percepciones del público.

Funciones principales:

• Utilizar herramientas de escucha social (como Brandwatch, Sprinklr, Talkwalker, Hootsuite Insights, etc.).

• Analizar menciones, hashtags y sentimientos del público.

• Elaborar reportes sobre reputación online y tendencias.

• Detectar oportunidades de mejora en la comunicación y atención al cliente digital.

• Colaborar con equipos de marketing, comunicación y servicio al cliente para ajustar estrategias.

Habilidades requeridas:

• Conocimiento de herramientas de social listening y analítica digital.

• Capacidad de análisis de datos y redacción de reportes.

• Conocimiento en marketing digital, comunicación y comportamiento del consumidor.

• Pensamiento crítico y enfoque estratégico.

Contract Type :

Permanent

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual's ability to perform their job.