Job Posting 3/Cy26 Senior Manager - Customer Base Management

SkyMilan, TN

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Overview

Schedule

Full-time

Career level

Director

Benefits

Career Development

Job Description

All'interno del team Customer Base Management di Sky Business, la figura sarà responsabile dell'area Performance Management, Data & Analytics, con l'obiettivo di rafforzare la conoscenza dei nostri clienti B2B (e.g. Bar, Hospitality) e fornire insight strategici a supporto delle decisioni aziendali.

Il team è il motore analitico della Direzione: monitora KPI chiave, segmenta la Customer Base e guida la Data Transformation (progetto Martini).

Principali attività

Coordinare un team di 3+ risorse, assicurando allineamento su obiettivi e priorità strategiche
Presentare analisi e insight end-to-end con esposizione a livello C-Level, trasformando i dati in decisioni di business ad alto impatto
Progettare e implementare modelli analitici avanzati per identificare, quantificare e pianificare i movimenti della Customer Base e i relativi impatti economici
Sviluppare e mantenere modelli di pianificazione e monitoraggio dei KPI chiave (Net Growth, ARPU, Ricavi), garantendo accuratezza e tempestività
Tradurre insight sui comportamenti dei clienti in azioni commerciali concrete, supportando il team nelle scelte strategiche
Definire Business Case e condurre analisi ex-post, valutando gli effetti delle iniziative sul parco clienti e sui risultati economici
Gestire la roadmap progettuale su tematiche data-driven e use case complessi

Requisiti richiesti

Laurea in Ingegneria, Economia o altre discipline scientifiche
4 anni di esperienza in ruoli simili
Solide competenze analitiche, di rappresentazione dei dati e di presentazione degli insight
Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point
Approccio data-driven e forti competenze nel data-mining, estrazione ed elaborazione dati
Gestione del tempo, organizzazione e attitudine verso la gestione di progetti complessi
Ottime capacità relazionali, spirito di squadra, proattività e autonomia
Conoscenza delle principali tecniche di analisi, di rappresentazione dei dati e dei relativi tool di manipolazione ed estrazione dei dati (SQL/BigQuery) e di visualizzazione (Tableau) costituisce elemento preferenziale

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FAQs About Job Posting 3/Cy26 Senior Manager - Customer Base Management Jobs at Sky

What is the work location for this position at Sky?

This job at Sky is located in Milan, TN, according to the details provided by the employer. Some roles may also include multiple work locations depending on the requirement.

What pay range can candidates expect for this role at Sky?

Employer has not shared pay details for this role.

What employment applies to this position at Sky?

Sky lists this role as a Full-time position.

What experience level is required for this role at Sky?

Sky is looking for a candidate with "Director" experience level.

What is the process to apply for this position at Sky?

You can apply for this role at Sky either through Sonara's automated application system, which helps you submit applications 10X faster with minimal effort, or by applying manually using the direct link on the job page.