Stage Process & CRM Support

SkyMilan, TN

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Overview

Schedule

Full-time

Career level

Senior-level

Benefits

Career Development

Tuition/Education Assistance

Job Description

Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage all'interno del team Business Operations - Customer Care & Teleselling, offrendo l'opportunità di maturare un'esperienza professionale in un contesto dinamico, strutturato e fortemente customer oriented.

La risorsa collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care, Teleselling e Learning & Development, contribuendo ai processi di coordinamento operativo, formazione, analisi delle performance e sviluppo dei progetti.

Principali attività

Supporto alle attività di coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky
Raccolta di insight dai collaboratori esterni, agendo come punto di raccordo rispetto alle esigenze CRM e del cliente
Contributo al monitoraggio delle attività di Customer Care
Implementazione e aggiornamento della reportistica sui principali KPI di Customer Care e Teleselling
Collaborazione con i team di direzione e le funzioni aziendali coinvolte (es. Marketing Business)
Supporto al team nello sviluppo e nella gestione dei progetti
Supporto alle attività dell'area Training / Learning & Development

Requisiti richiesti

Spiccate capacità relazionali, proattività e flessibilità
Competenze di analisi e problem solving
Attitudine al lavoro per obiettivi
Ottima conoscenza di Office 365, in particolare Excel e PowerPoint
Capacità di pianificazione e organizzazione
Approccio customer oriented
Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

Modalità di lavoro: Ibrida

Sky favorisce l'inserimento di ogni forma di talento. Tutte le candidature saranno considerate in ottica di pari opportunità e inclusione, senza discriminazioni di alcun tipo, incluse quelle appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.

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FAQs About Stage Process & CRM Support Jobs at Sky

What is the work location for this position at Sky?

This job at Sky is located in Milan, TN, according to the details provided by the employer. Some roles may also include multiple work locations depending on the requirement.

What pay range can candidates expect for this role at Sky?

Employer has not shared pay details for this role.

What employment applies to this position at Sky?

Sky lists this role as a Full-time position.

What experience level is required for this role at Sky?

Sky is looking for a candidate with "Senior-level" experience level.

What is the process to apply for this position at Sky?

You can apply for this role at Sky either through Sonara's automated application system, which helps you submit applications 10X faster with minimal effort, or by applying manually using the direct link on the job page.