El Courtyard está buscando un Supervisor(a) de Limpieza (Housekeeping Supervisor)
¡Estamos buscando personas positivas, amables y con una excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de Limpieza!
El Supervisor(a) de Limpieza es responsable de supervisar y realizar todas las funciones de limpieza de las habitaciones asignadas y las áreas públicas, siguiendo las instrucciones de la Ama de Llaves Ejecutiva o del Gerente General.
Responsabilidades
- Recibir la lista de habitaciones al inicio del turno para identificar las habitaciones y áreas públicas que deben limpiarse.
- Completar todas las tareas previas a la limpieza, incluyendo el abastecimiento del carrito con suministros para huéspedes, productos de limpieza y ropa de cama.
- Utilizar ambas manos para realizar tareas como cambiar la ropa de cama, limpiar superficies y otras funciones de limpieza.
- Alcanzar áreas elevadas para quitar el polvo, limpiar la parte superior de equipos y colocar artículos en gabinetes.
- Mover muebles ligeros (como sillas y mesas) para limpiar debajo de ellos.
- Utilizar correctamente y de manera segura todos los productos químicos de limpieza.
- Cumplir con todas las normas de seguridad, incluyendo el uso del equipo de protección personal (PPE), la lectura de etiquetas de advertencia y las prácticas seguras de trabajo.
- Preparar el carrito de limpieza para el siguiente día.
- Retirar toda la basura y la ropa de cama sucia de las habitaciones.
- Mantener limpios, ordenados y aspirados los pasillos, áreas públicas y closets.
- Reportar a la Ama de Llaves Ejecutiva cualquier artículo faltante en las habitaciones (planchas, tablas de planchar, secadoras de cabello, etc.).
- Operar radios de comunicación, teléfonos, equipo básico de oficina, lavadoras industriales, secadoras, planchas, aspiradoras, pulidoras de pisos, aspiradoras de líquidos y demás equipo de limpieza.
- Asegurar el buen estado del equipo e instalaciones de limpieza y reportar cualquier necesidad de mantenimiento.
- Mantener una excelente presentación personal y cumplir con el código de vestimenta y uniforme.
- Mantener una actitud profesional y amable en todo momento.
- Tratar a huéspedes, gerentes y compañeros de trabajo con cortesía, atención y eficiencia.
- Cumplir con los estándares de la marca y las políticas del hotel para promover operaciones seguras y eficientes.
- Mantener una buena comunicación y trabajo en equipo con todos los departamentos del hotel.
- Mostrar disposición para atender las solicitudes de los huéspedes.
- Comunicarse con otros departamentos para atender solicitudes especiales de los huéspedes.
- Participar en reuniones, eventos y demás actividades requeridas por la administración.
- Conocer y cumplir todas las políticas, reglas y terminología del hotel.
Requisitos
- Se prefiere diploma de preparatoria (High School) o equivalente.
- Se requiere conocimiento en operaciones hoteleras, limpieza y lavandería.
- Disponibilidad para trabajar diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
- Disponibilidad para trabajar jornadas prolongadas cuando sea necesario.
- Demostrar iniciativa, responsabilidad y flexibilidad.
- Excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo.
- Actitud amable, cooperativa y paciente con huéspedes y compañeros de trabajo.
- Capacidad para comunicarse claramente y de manera profesional en inglés, tanto verbalmente como por escrito, con compañeros, empleados, propietarios y gerencia.
- Capacidad para comprender y seguir instrucciones, procedimientos y objetivos de trabajo establecidos por el supervisor.
- Conocimiento de los riesgos asociados con productos químicos de limpieza y maquinaria ligera, así como de los procedimientos de seguridad correspondientes.
- Actuar con honestidad e integridad para proteger las pertenencias de los huéspedes mientras trabaja en habitaciones ocupadas.
- Saber escuchar, comprender y resolver eficazmente las inquietudes de huéspedes y compañeros de trabajo.
Requisitos Físicos
- Capacidad para realizar trabajo pesado, levantando ocasionalmente hasta 100 libras (45 kg) y frecuentemente hasta 50 libras (23 kg).
- Permanecer de pie durante todo el turno.
- Alcanzar objetos por encima de la cabeza, utilizar ambas manos, agacharse, inclinarse y arrodillarse.
- Operar equipos ligeros como aspiradoras y lavavajillas.
- Subir y bajar escaleras durante el turno de trabajo.
Se podrán realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidades, siempre que dichas adaptaciones no representen una dificultad excesiva para la empresa.
Beneficios
- Seguro Médico
- Seguro Dental y de Visión
- Tiempo Libre Pagado (PTO)
- Descuentos en hoteles de la marca
This version is written in neutral, professional Spanish that is appropriate for hiring employees in the U.S. hospitality industry.
